CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Ensuite, les conditions contractuelles régissant l'acquisition des biens et services par le biais du site Web www.medievalfactory.com, propriété de Medieval Factory, S.L. (ci-après le fournisseur). Acceptation des conditions signifie que l'utilisateur:

  1. Vous avez lu et compris ce qui est dit ici.
  2. C'est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
  3. Assume toutes les obligations qui y sont énoncés.

Ces conditions auront une durée indéterminée de validité et sont applicables à tous les contrats conclus par l'intermédiaire du site Web du fournisseur.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions, sans que cela affecte la propriété ou les promotions qui ont été acquis avant la modification.

Identité des parties:

  1. D'une part, le fournisseur des biens ou des services contractés par l'utilisateur qui:
    a. Lorsque l'utilisateur est un homme d'affaires qui agit à des fins liées à son activité commerciale, artisanale ou libérale, y compris les grossistes ou les dépositaires, le fournisseur des biens ou des services sera Medieval Factory, SL, établie dans le Km 146,5 Boulevard du Sagunto Burgos, 44380 Villarquemado (Teruel), Espagne, avec numéro d'identification fiscale: B44190932, enregistré dans la province de Teruel, Volume 206, Folio 130, Feuille TE-3490, inscription 1ère. Ces utilisateurs doivent d'abord enregistrer en tant que tel l'accès au Web par un espace privé.
    b. Lorsque l'utilisateur est un particulier, fournisseur des biens ou des services Medieval Factory,S.L fourni avec ID no. B44190932, résidant dans le Km 146,5 Boulevard du Sagunto Burgos, 44380 Villarquemado (Teruel).
  2. Sinon, l'utilisateur enregistré sur le site Web en utilisant un nom d'utilisateur et mot de passe, sur lesquels elle a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au prêteur.

OBJET

Les Conditions sont destinées à réguler la relation contractuelle de vente née entre le fournisseur et l’utilisateur au moment où il accepte lors de l’embauche en ligne la case appropriée.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un certain prix et exposé au public sur le site Web, de un produit ou un service.

PROCÉDURE DE RECRUTEMENT

L'utilisateur pour accéder aux services offerts par le fournisseur, doit s’inscrire sur le site Web en créant un compte d'utilisateur. Pour ce faire, l'utilisateur doit fournir librement et volontairement des données personnelles qui seront nécessaires.

L'utilisateur sélectionne un nom d'utilisateur et mot de passe, promettant de faire usage diligent d'eux et non les rendre accessibles à des tierces parties et à communiquer au fournisseur de la perte ou de vol de celui-ci ou de l'accès possible par un tiers non autorisé afin qu'il peut procéder au blocage immédiat.

L'utilisateur ne peut pas choisir comme nom d'utilisateur des mots qui ont pour objet l'induire en erreur les autres en l'identifiant comme un membre intégral du fournisseur et injurieux, diffamatoire et en général, contraire à la loi ou les exigences des expressions de moralité et les bonnes manières.

Une fois créé le compte de l'utilisateur, il est rapporté que, conformément aux exigences de l'art. 27 de la loi 34/2002 sur la société de l'information et le commerce électronique, la procédure de recrutement suivra les étapes suivantes:

  1. Résumé (du panier)
  2. Enregistrement (authentification de l’utilisateur ou inscription)
  3. Adresse (le choix des adresses de livraison et de facturation)
  4. Expédition (le choix la méthode de livraison et l’acceptation de ces termes)
  5. Paiement (le choix de la méthode de paiement)
  6. Confirmation (pour l’achèvement)

Ces étapes peuvent être présentées sur une même page. Dans tous les cas, le fournisseur de plateforme commerciale informera l'utilisateur, une fois que la procédure de recrutement est terminée, par courrier électronique sur toutes les caractéristiques, les prix, les formes de transport, le date de la transaction et la livraison estimée du produit ou service sous contrat. Le courriel, qui est appelé confirmation de commande, seule constitue une offre que l'utilisateur fait au fournisseur.

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation par le fournisseur, qui informe l'utilisateur par l'intermédiaire d'une confirmation par e-mail envoyé sera appelé, de ces articles qui seront expédiés, qui également informera de la date approximative de l'expédition.

Le contrat d'achat ne sera formé lorsque le fournisseur envoie à l'utilisateur tel confirmation.

PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

Les prix indiqués pour chaque article comprennent taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes qui peuvent être applicables dans tous les cas être exprimé dans la monnaie Euro (€). Les utilisateurs appartenant au groupe des grossistes ou de dépôt seront affichés les prix de chaque élément avec la TVA ou la valeur ajoutée exclue. Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas le transport, la manutention, l'emballage, l'assurance d'expédition, mode de paiement des frais ou d'autres services complémentaires et connexes relatives au produit ou service acheté.

TVA sera également applicable aux commandes passées à partir des îles Canaries, Ceuta ou Melilla (telles que l'adresse de facturation), mais dont la livraison est effectuée sur la péninsule.

Les prix applicables à chaque article seront publiés sur le site Web et appliqués automatiquement par le processus de recrutement dans la dernière phase. Le client suppose que dans tous les cas l'évaluation économique de certains éléments peuvent varier dans le temps réel. Dans tous les cas ce sera toujours communiqué précédemment à l'utilisateur.

Tout paiement au prêteur implique l'émission d'une facture au nom de l'utilisateur enregistré. Vous acceptez de recevoir cette facture au format électronique (pdf), qui sera envoyé à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur. L'utilisateur peut exiger que le fournisseur de service via le formulaire de contact ou de l'ordre des commentaires terrain, recevoir des factures papier dans la direction souhaitée, le service aura aucun coût pour l'utilisateur.

Pour toute information ou plainte au sujet de l'ordre, l'utilisateur comptera sur le service à la clientèle de téléphone est +34 978 86 73 45 (heures de bureau seront du lundi au vendredi de 10 à 14 h.), Via email sales@medievalfactory.com ou via le formulaire de contact habilité sur le site Web. Dans tous les cas, il doit être indiqué dans l'objet du message ou à la personne du service à la clientèle le numéro de la commande ou de référence qui a été attribué et indiqué dans le courriel de confirmation de commande et/ou d'expédition.

LIVRAISON DES COMMANDES

Les livraisons auront lieu à l'adresse de livraison désignée par l'utilisateur librement. Par conséquent, le fournisseur décline toute responsabilité quand la livraison du produit ou service ne sera pas réalisé à la suite de que les données fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou si la livraison ne peut être faite pour des raisons indépendantes de la compagnie, affecté à cet effet, comme l'absence du destinataire.

Nonobstant ce qui précède, le prêteur doit prendre les mesures nécessaires d'un transporteur diligent afin que la livraison puisse être faite à l'heure convenue, et autrement le plus vite possible à la satisfaction de l'expéditeur et du destinataire, de sorte que vous ne peuvent pas être chargée responsabilité contre le fournisseur.

Dans le cas où un ordre n'a pas été capté par l'utilisateur et la marchandise est retournée au fournisseur, retourner au magasin entraînera des frais de transport qui doivent couvrir l'utilisateur. Dans ce cas, qui est de donner l'ordre, se applique les mêmes conditions visées au retrait. Si l'utilisateur demande la réémission de l'ordre prendra en charge l’expédition à nouveau en utilisant le système de paiement à fournir pour le prêteur.

La livraison des commandes est soumise à la disponibilité des articles annoncés. Les commandes reçues seront présentés (préparés et emballés) par le fournisseur dans le délai fixé, sans vacances ou week-end (nationales et locales).

Le fournisseur provisionnera pour les articles manquants le plus vite. Si l'un des produits ce n’est pas disponibles dans le terme annoncé, le fournisseur contactera l'utilisateur, ou par courriel ou par téléphone pour communiquer cette question. Si la livraison est trop longue pour l'utilisateur, le fournisseur offrira un produit le plus proche à vos besoins ou vous remboursera le montant correspondant.

Le fournisseur se réserve le droit de refuser l’envoi à une certaine zone, où il estime qu'il existe une forte probabilité que l'envoi ne parvient pas à être livré en bon état.

Tous les articles du fournisseur sortent du magasin avec l’emballage en parfait état. Si l'utilisateur voit les dommages à l'extérieur à la réception du colis, il est IMPÉRATIF que vous le mets dans le bordereau de livraison en indiquant par exemple: "PAQUET VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ".

Expédition vers des pays en dehors de l'Union Européenne

Pour connaître exactement les frais d'expédition, mettez dans le panier ce que vous voulez acheter et entrez le pays de destination sur la page de commande.

IMPORTANT: Toutes les expéditions vers des pays hors de la Communauté Européenne seront exonérées de TVA, cependant, il faut tenir compte du fait que dans le cas où le bureau de douane du pays de destination les prélève en fonction des taxes et tarifs spécifiques à chaque pays, les frais seront à la charge du destinataire, que les marchandises soient acceptées ou non et lui soient livrés. Medieval Factory ne sera pas responsable des retards de douane, ni si les autorités locales saisissent tout article contenu dans un envoi.
Nous vous recommandons de vérifier auprès des services douaniers de votre pays pour connaître le coût de l'importation.

LES RÉPLIQUES DE PISTOLETS NE SERONT PAS ENVOYÉES À DES PAYS EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE.

MODALITÉS DE LIVRAISON

Une fois confirmé les stocks de los produits de votre commande, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables pour les expéditions vers l'Espagne et le Portugal, et 3 à 6 de travail pour la France, Allemagne, Italie, Benelux, Royaume-Uni, Autriche, Danemark , Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Pologne, Irlande du Nord, Ecosse. (Consulter d'autres pays).

Le transporteur le portera à l'adresse spécifiée par l'utilisateur dans la période choisie. En l'absence de l'utilisateur dans l'adresse, le transporteur déposera un avis indiquant votre numéro de téléphone, à mettre directement en contact avec le transporteur pour la livraison.

L'utilisateur peut suivre l'expédition via votre compte et afficher l'ID de suivi. Le prêteur fournira à l'utilisateur toutes les données sur le transport, à savoir le numéro de suivi et de l'agence par l'expédition a été faite.

Il ne peut pas être imputé au fournisseur les effets de la grève, de la guerre ou d'autres circonstances indépendantes de leur volonté. Le fournisseur n’est pas responsable des retards dans la douane, ou si les autorités locales décident de confisquer tous éléments contenus dans l'expédition.

Aux fins de ces conditions, il est entendu qu'il ya eu «livraison» ou que le/les article/s ont été "livré/s" au moment de la signature de la réception de celui-ci/ceux à l'adresse de livraison convenue.

Les tarifs d'expédition sont calculés sur la base du poids total de l'ordre, ses dimensions et l'adresse de livraison (lorsque spécifié). Par défaut, si l'utilisateur se n’est pas enregistré, les frais de port sont calculés dans l’Espagne. Les tarifs ne sont pas publiés dans ces conditions parce qu'ils changent fréquemment. L'utilisateur peut calculer les frais d'expédition rapidement du panier sommaire ou à travers la procédure d’achat.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Carte de crédit ou carte de débit à travers POS ServiRed

Il se fait à travers la passerelle de paiement avec le serveur sécurisé ServiRed. Le prêteur ne stocke aucune donnée des cartes de crédit, car ils sont introduit par l'utilisateur à travers de une passerelle de paiement sécurisé (chiffrée en utilisant SSL), propriétaire la banque. Le fournisseur uniquement recevra confirmation de cette passerelle que le paiement a été fait correctement pour procéder à l'envoi de la commande.

Ils sont pris en charge la plupart des cartes de crédit et de débit telles que Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, etc.

Ce paiement est immédiat. Une fois que le paiement est effectué, le prêteur, après vérification des données, commencera à traiter votre commande.

Les cartes de crédit sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par l'émetteur de la même entité, mais si l'émetteur ne parvient pas à autoriser le paiement, le prêteur est pas responsable de tout retard ou non-livraison et nous ne pouvons pas formaliser le contrat avec le utilisateur.

Ce paiement n'a pas de coûts supplémentaires.

IUPAY

Système IUPAY est un paiement rapide, facile et sécurisé grâce à qui n’a pas besoin de chercher le carte physique avec laquelle vous souhaitez payer.

Ce paiement est immédiat. Une fois que le paiement est effectué, le prêteur, après vérification des données, commencera à traiter votre commande.

Ce paiement n'a pas de coûts supplémentaires.

Carte de crédit ou carte de débit via PayPal

PayPal est un système de paiement rapide, facile et sécurisé grâce à lequel l'utilisateur peut effectuer (étant registré ou non) des paiements avec votre carte de débit, de crédit ou compte bancaire.

Ce paiement est immédiat. Une fois que le paiement est effectué, le prêteur, après vérification des données, commencera à traiter votre commande.

PayPal est le seul qui recevra et utilisera les détails de paiement étant un intermédiaire entre l'utilisateur et le fournisseur. Le paiement est effectué par une passerelle sécurisée, externe au site Web de fournisseur et les données transiteront cryptées pour plus grande sécurité.

Une fois le paiement et l'ordre ne sont pas autorisés à apporter des modifications à l'adresse de livraison.

Ce paiement n'a pas de coûts supplémentaires.

Par virement bancaire

Une fois la commande est réalisée l’utilisateur doit verser sur le compte fourni par le fournisseur le montant total de la commande.  Les détails pour effectuer le versement seront montrés pendant la procédure d’achet et aussi envoyé par email. Le paiement doit être effectué dans les 10 jours après la commande, sinon ce signifie que l'utilisateur renonce à l'ordre et se procédera à le annuler. Il est important que l'utilisateur indique sur les observations de transfert la référence de l'ordre.

La commande commencera à être préparé et envoyé une fois que le fournisseur a confirmé la réalisation de revenus en le compte.

Conditions particulières avec le client

Ces conditions sont précédemment convenues avec l'utilisateur (généralement le report du paiement). Pour cela, le prêteur peut exiger des rapports aux risques des entreprises d'évaluation.

DROIT DE RÉTRACTATION  SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR:

Vous disposez d'un période de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour retourner le même si non satisfait.

Sont exclues du droit de rétractation, donc ils ne peuvent pas être retournés, ces objets scellés qui  sont inaptes pas pour le retour pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène et qui ont été descellés après la livraison, les éléments qui peuvent se détériorer ou de se périmer rapidement, les éléments depuis de la livraison et en tenant compte de leur nature ont été inséparablement mélangés avec d'autres produits; et ces produits confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l’utilisateur, ou clairement personnalisés.

L'utilisateur doit d'abord et obligatoirement informer le fournisseur de son désir de retourner les articles, de préférence à travers du formulaire de contact sur le site internet, choisi le sujet «Rétractation et Retours» indiquant la référence de la commande, les articles à retourner. L'utilisateur doit également joindre ou nous envoyer par e-mail, dûment rempli et signé le document suivant: modele-de-bordereau-de-retraction.pdf pdf-icono.jpg. Le prêteur n’acceptera pas les retours qui n'ont pas déjà été rapportés par l'utilisateur.

Le prestataire de services doit informer l'utilisateur de la procédure à suivre et la direction dans laquelle pour faire la livraison des articles retournés. Vous devez retourner sans délai et en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de rétractation au fournisseur.

L'utilisateur assume les frais de retour des articles. Le prêteur n'acceptera pas livraisons aux ports dû.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Le remboursement des sommes versées sera effectué dans les 14 jours civils suivant soit l’annonce de rétractation de l’utilisateur, si le fournisseur a reçu les articles retournés et vérifié leur état. Le même moyen de paiement sera utilisé par l'utilisateur dans l'ordre, sauf si vous choisissez un autre support ou vous décidez d'accepter un bon de réduction pour les achats futurs; dans tous les cas, il ne engagera pas de frais à la suite d'un remboursement (sauf pour les frais de retour). Le montant total payé par l'utilisateur sera remboursé, frais de port compris. En cas de retour partielle d'une commande, c’est-à-dire, seulement quelques articles, le montant de ces éléments inclus les impôts seront remboursés et les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

POLITIQUE DE RÉTRACTATION SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR:

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la demande pour le retour des articles qui sont défectueux, ne fonctionnent pas correctement ou ne correspondent pas à l'ordre.

Ils ne peuvent être retournés, ces objets scellés qui ne conviennent pas pour le retour pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène et qui ont été descellés après la livraison, les éléments qui peuvent se détériorer ou se périmer rapidement, les articles que, après la livraison et en tenant compte de leur nature, ils ont été inséparablement mélangés avec d'autres produits; et ces produits confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l’utilisateur, ou clairement personnalisés.

Le produit doit être dans le même état qu'il a été livré et doit conserver son emballage et l'étiquetage d'origine. L'envoi doit être fait en utilisant la même boîte en carton de protection ou un sac qui a été reçu pour protéger le produit. Dans le cas où vous ne pouvez pas utiliser la boîte ou un sac de protection avec laquelle la commande a été livrée, il doit être retourné dans un paquet de caractéristiques similaires afin que le produit atteigne le fournisseur dans le magasin avec les garanties maximales possibles.

Le produit doit être exempt de toute utilisation ou modification. Cela signifie qu’il n'a pas été utilisé, lavé, altéré ou perdu l'un de ses composants. Il doit être examiné en détail toutes les parties inclus et l'emballage d'origine avant son retour.

Les produits manufacturés pour un client spécifique ne peuvent pas être retournés.

L'utilisateur doit tenir compte de que, parfois, le style de produit peut varier légèrement en raison de changements dans la fabrication de ce produit.

Ils ne peuvent pas être retournés les éléments qui présentés des signes clairs d'une mauvaise utilisation, l'usure déraisonnable ou arrivent dans un état malsain, avec aucune boîte ou renvoyés avec la boîte dégradée.

L'utilisateur doit informer le fournisseur préalablement de sa intention de retourner les articles, de préférence par le formulaire de contact sur le site, choisi le sujet «Retraits et Retours» indiquant la référence de la commande, les articles qui seront retournés et expliquant en observations les raisons du retour et des photos attachées des articles défectueux aussi. Le prêteur n’acceptera pas les retours qui n'ont pas déjà été rapportés par l'utilisateur.

Le prestataire de services doit informer l'utilisateur de la procédure à suivre et la direction dans laquelle pour faire la livraison des articles retournés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

L'utilisateur assume les frais de retour des articles. Le prêteur n'acceptera pas livraisons aux ports dû.

Le remboursement des sommes versées sera effectué une fois que le prêteur reçoit les articles et vérifié leur état.

Le même moyen de paiement sera utilisé par l'utilisateur dans l'ordre, sauf si vous choisissez un autre support ou vous décidez d'accepter un bon de réduction pour les achats futurs; dans tous les cas, il n’engagera pas de frais à la suite d'un remboursement. Le montant total payé par l'utilisateur de l'ordre complet (en cas de rendement total) ou le montant des articles retournés plus taxes (en cas de remboursement partiel), y les frais de port seront remboursés.

Dans le cas où le produit retourné ne respecte pas les dispositions ci-dessus, l'utilisateur supporte les frais de retour des articles.

LES GARANTIES APPLICABLES SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR:

Tous les articles proposés sur le site sont nouveaux et complètement original, sauf indication contraire dans la description.

Ils ont tous une période de garantie de 2 ans, selon les critères et les conditions décrites dans le Décret Royal 1/2007 du 16 Novembre, approuvant le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et les Utilisateurs et autres lois complémentaires.

Le fournisseur offre ses garanties en cas de produit d'usine défectueuse. Tout défaut ou dommage causé par une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou de l'usure causée par une utilisation anormale de ceux-ci, ils ne sont pas inclus dans ces garanties.

En cas de produit défectueux, le fournisseur doit, selon le cas, à la réparation, le remplacement, la réduction de prix ou la résiliation de contrat. La démarche est gratuite pour le consommateur et l'utilisateur. Le prêteur est responsable des défaillances qui se manifestent dans les deux ans de la livraison. L'utilisateur doit informer le fournisseur du défaut de conformité dans les deux mois après avoir eu connaissance de celui-ci.

L'élément à retourner doit respecter la Politique de Retour mentionnée.

La garantie sera obsolète dans le cas que les défauts ou dommages sont causés par des facteurs externes, des accidents, en particulier les accidents électriques, d'usure, d'installation et d'utilisation non conforme aux instructions du Fabricant.

Sont également exclus de la garantie les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne sans autorisation par le fournisseur.

Lorsque les garanties ci-dessus sont appliquées, le prêteur doit prendre en charge les frais de retour, également pour les frais d'expédition. Sera le fournisseur qui est responsable de la gestion de la collecte des marchandises, l’utilisateur doit les renvoyer sans les ports dûs, à moins que le fournisseur l’ait déjà accepté.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la législation espagnole en matière non expressément établies. Le fournisseur et l'utilisateur, conviennent de soumettre tout différend qui pourrait résulter de la fourniture de biens ou services couverts par ces Conditions, aux Tribunaux de l'adresse du fournisseur.

Dans le cas où l'utilisateur réside en dehors de l'Espagne, le fournisseur et l'utilisateur, renonce expressément à toute autre forum pour être soumisses aux tribunaux de l'adresse du fournisseur.